Politica de reembolso
DEVOLUCIONES
Nuestra póliza tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios tipos de productos no pueden ser devueltos. Los artículos perecederos como alimentos, flores o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos para uso íntimo o sanitario, productos peligrosos o gases o líquidos inflamables.
Otros artículos que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Software descargable
* Ciertos productos de salud y cuidado personal
Para realizar una devolución, debe presentarnos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorga un reembolso parcial: (si corresponde)
* Libros con signos evidentes de uso.
* CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta o disco de vinilo que haya sido abierto.
*Cualquier artículo que no esté en su estado original, dañado o que le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.
* Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud.
Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido su reembolso, verifique primero su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si después de seguir todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@cheriedoudou.com.
Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Desafortunadamente, los artículos en oferta no son reembolsables.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos un artículo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@cheriedoudou.com: LM Entreprises 4 rue de la République, Lyon, V, 69001, France.
Regalos
Si el artículo devuelto se identificó como un regalo en el momento de la compra y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo equivalente al valor de su devolución. Tan pronto como recibamos el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no se identificó como un regalo en el momento de la compra, o si el destinatario del regalo prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, emitiremos un reembolso al destinatario del regalo y sabrá que lo ha devuelto. el objeto.
Despacho
Para devolver un producto, debe enviarlo por correo postal a Lm Entreprises 4 rue de la République, Lyon, V, 69001, Francia.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán del reembolso.
Dependiendo de su lugar de residencia, el tiempo de recepción de su producto cambiado puede variar.
Si envía un artículo por valor de más de 75 €, debería considerar utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que está devolviendo.
